TIENDA@TSI

FAQ

DONDE ESTA TIENDA@TSI? COMO LLEGAR?

ATENCIÓN: recientemente nos hemos traslado de ubicación, del local 4 al local 6 del mismo edificio, para poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
TIENDA@TSI
T.S.I.I.C., SL
Pol. Francoli, parcela 17, nave 35, local 6
43006 - TARRAGONA

TIENDA@TSI está en el polígono Francolí, en la parcela 17, justo en frente del parque de Bomberos. En el primer edificio de esta parcela, en el local número 6.

La forma más senzilla de encontrarnos es localizando el bar TBO; estamos justo en frente del bar, al otro lado de la esplanada.
El horario de recogida de material es de 10.00 a 13.00 por las mañanas, y de 16.00 a 19.00 por las tardes, de lunes a viernes.
Para cualquier consulta sobre recogidas, contáctenos por teléfono.
METODOS DE ENVIO?

Actualmente envíamos todo los pedidos por Ochoa, en modalidad 24h, servicio normal o contrareembolso (tener presente que el coste de los envíos contrareembolso es proporcional al coste del pedido, y su coste puede resultar elevado para pedidos grandes).

Por otra parte, estamos trabajando en un sistema de instalación a domicilio (SOLO PROVINCIA DE TARRAGONA) que pondremos en funcionamiento en breve.
La recogida en nuestros almacenes también está disponible en horarios de oficina (10:00 a 13:00 y 16:00 a 19:00, de lunes a viernes) para los que así lo prefieran.
Finalmente indicar que si el cliente prefiere cualquier otra forma de envío (entrega en sábado, urgente con entrega antes de cierta hora, etc...), puede indicar tal hecho en el campo COMENTARIOS a la hora de formalizar su pedido, y TIENDA@TSI hará lo posible por ajustarse a esas indicaciones.
QUE FORMAS DE PAGO ACEPTA TIENDA@TSI?

TIENDA@TSI acepta el pago mediante transferencia, efectivo o las tarjeta de crédito más habituales (VISA, Mastercard).
TIENDA@TSI se reserva el derecho de solicitar pruebas de identificación adicional para los pagos mediante tarjeta de crédito de importe elevado, o para compras realizadas desde fuera de España, o con tarjetas de crédito emitidas por entidades fuera de España.
POR QUE TAN CARO EL CONTRAREEMBOLSO?

El coste de los envíos por contrareembolso es siempre más elevado porque, a parte de la tarifa habitual de envío, el transportista añade un extra por el servicio contrareembolso, más un porcentaje (depende de la empresa transportista) del importe del contrareembolso.
Por tanto, para importes elevados, el servicio contrareembolso puede tener un coste alto.
Por otra parte, para el caso concreto de contrareembolso por Correos, este añade un cargo adicional al destinatario en concepto de los derechos de contrareembolso, aparte del importe del contrareembolso, que el destinatario tendrá que abonar.
Esta es una de las razones por las que TIENDA@TSI ha optado por dejar de utilizar este servicio.
Si es la primera vez que compras en TIENDA@TSI y no te fías de comprar "on-line", utiliza contrareembolso para quedarte tranquilo con tu compra.
Más adelante, si compras con frecuencia en TIENDA@TSI, no te recomendamos el contrareembolso por el sobrecoste en gastos de envío que implica para el cliente.
POR QUE NO CORREOS?

Los servicios de Correos no suponen ninguna (o poca) ventaja de coste para la mayoría de envíos, a parte de ser habitualmente más lentos en la entrega y no garantizar fechas de entrega.
Esto, unido a lo incómodo de los servicios de contrareembolso nos ha llevado a progresivamente suprimir los servicios de contrareembolso como opción de envío.
Para más información sobre las tarifas de Correos, visitar la web de Correos (www.correos.es) o digirse a la oficina de Correos más próxima.